Para: Asociados, asociadas y demás afiliados de CASUR.
Nos permitimos informarles que en reunión realizada el día de ayer 4 de los corrientes con el Ingeniero Mauricio Sarmiento consultor de CASUR para temas de tecnología y los señores Augusto Romero Ayala representante legal ATOLPORE, Edgar Rivas Sánchez Director administrativo, Luis Arnoldo Jiménez (Tesorero), Doctor Héctor Fabio Chávez (Contador general), Doctora María Eugenia Varón Ruiz (Revisora fiscal) y Doctora Alejandra Carrillo Moreno (Contadora – departamento de créditos y libranzas) aclaramos los siguientes puntos con el fin de dar mayor información sobre la implementación de la plataforma CASUR – DIBANKA llegando a la siguientes conclusiones:
P. ATOLPORE: solicitamos aclaración sobre ¿porque el registro facial o sea la toma de la foto y demás datos
C. DIBANKA: Este proceso se realiza para evitar fraude en el manejo de los créditos de los afiliados que tienen descuentos por libranza, debido a que la foto asegura que es el afiliado quien solicita directamente el crédito y no terceras personas.
P. ATOLPORE: Solicitamos información ¿si es cierto que a DIBANKA le fue adjudicado código para descuento por libranza por CASUR?, con el fin de evitar que haya poder dominante y competencia desleal,
C.DIBANKA: Manifiesta que como DIBANKA no tiene código ni es operador de libranza.
P. ATOLPORE: ¿Qué costo van a tener los cobros por los diferentes servicios que CASUR – DIBANKA prestara a las agremiaciones compuestas por personal afiliados a CASUR?
C. DIBANKA: No tiene ningún costo para los afiliados, agremiaciones, asociaciones y cooperativas de la reserva activa de Casur.
P. ATOLPORE: ¿Las asociaciones y cooperativas compuestas por personal y afiliados a CASUR no están dispuestas a firmar contrato de manejo por la plataforma CASUR – DIBANKA?
C. DIBANKA: No es necesario firmar contrato ya que no genera costo.
P. ATOLPORE: ¿Nos pueden dar contacto para comunicarnos con mayor facilidad a la plataforma CASUR – DIBANKA?, ya que es difícil el acceso para diligenciar los diferentes créditos y el registro facial.
C. DIBANKA: Envió los contactos del call center DIBANKA número celular y WhatsApp 3138076568.
Para que activen el correo electrónico institucional con CASUR y registren el número de celular a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: citse@casur.gov.co
Conmutador: +57 (1) 286 0911
Línea gratuita nacional: 018000 910073
Chat: https://casur.custhelp.com/app/chat/chat_launch
WhatsApp: 317 4327954 – 313 2073310 – 313 2072792 – 317 7767428
Sobre las demás aclaraciones ya hacen parte de la manera y forma que cada una de las agremiaciones, den manejo a sus procesos.
Atolpore agradece al Señor general JORGE ALIRIO BARÓN LEGUIZAMÓN director CASUR por disponer al Señor ingeniero Mauricio Sarmiento para que nos diera total información para despejar las dudas que se venían teniendo frente a la implementación de la plataforma CASUR – DIBANKA.
En tal sentido los suscritos Doctor Héctor Fabio Chávez (Contador general), Doctora María Eugenia Varón Ruiz (Revisora fiscal) y Doctora Alejandra Carrillo Moreno (Contadora – departamento de créditos y libranzas) aceptan todos los puntos tratados en la presente reunión virtual, conceptuando ante la junta directiva, asociados ATOLPORE y demás afiliados a CASUR que el presente sistema CASUR – DIBANKA prestara buen servicio a nuestro sistema debido a que una vez quede organizada la plataforma optimizaremos gastos y brindaremos mayor seguridad en todos los servicios.
Atentamente
Junta Directiva, tesorero, fiscal interno, director administrativo y comités – ATOLPORE.
DG (ra) Augusto Romero Ayala
Presidente – ATOLPORE